Castorama vs Leroy Merlin, lequel choisir ?

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Les Français aiment davantage bricoler depuis la pandémie, c’est un fait. Confinés ou en télétravail, il semblerait que 59 % d’entre nous ont fait du bricolage durant cette période d’après une enquête de la GFK France. Soucieux d’embellir la maison et le jardin ou encore d’améliorer son confort au quotidien, cette tendance se poursuit aujourd’hui. Mais vers quelle enseigne vous tourner pour bien vous équiper ? Castorama et Leroy Merlin sont deux leaders des équipements bricolage en France. Les deux opèrent également à l’échelle internationale. Lequel choisir pour faire vos achats ? Nous avons dressé pour vous un petit comparatif.

Comparatif Leroy Merlin et Castorama

D’un côté, Leroy Merlin est le champion des magasins de bricolage de France. Il propose tout sur l’univers de la maison, des outils de bricolage, de décoration, et de jardinage. De l’autre côté, Castorama est son concurrent direct. Il propose dans ses magasins des rangements, déco, et aménagements d’intérieur et d’extérieur, des outils manuels, thermiques et électriques… Les deux sont des distributeurs renommés qui publient sur leurs pages respectives, des vidéos d’apprentissage ou des tutos de bricolage très populaires.

Enseigne Leroy Merlin Castorama
Groupe Adeo Kingfisher
Capital social 100 000 000 €  304 186 300 €
Chiffres d’affaires 7,9 milliards € en 2021 2,5 milliards € en 2021
Nombre d’employés 24 000 Plus de 10 000
Nombre de magasins 430 dont 141 en France 162 dont 102 en France
Part de marché 2021 37,4 % 13,3 %
Trafic en magasin 19% 6,3 %
Siège social rue de Chanzy 59260 Lezennes, Lille Route de l’Epinoy Templemars

 

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Produits : qui offre le plus de choix ?

Quand on veut acheter son outillage pour du brico maison, on aimerait bien sûr tout avoir au même endroit. On peut donc vouloir se rendre dans un magasin physique ou en ligne où on trouve tout ce dont on a besoin.

Chez Leroy Merlin, les bricoleurs du dimanche et fanas de DIY pourront trouver 30 000 à 60 000 références par magasin. Les briconautes ont accès à plus de 200 000 produits en ligne sur leur site internet.

Chez Castorama, il y a entre 40 000 à 45 000 références de produits en magasin. Son catalogue internet renferme également des dizaines de milliers de produits à découvrir.

En général, les magasins Leroy Merlin comme ceux de Castorama occupent 3000 à plus de 10 000 m² avec des superficie record comme par exemple casto plan de campagne qui dépasse les 12000 m². On constate leurs efforts d’offrir de belles présentations des produits et de bien orienter les clients.

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Prix : qui est le moins cher ?

Leroy Merlin met à disposition un large choix de produits pas très chers. C’est d’ailleurs l’un des points qui séduisent les clients auprès de l’enseigne d’Adeo. Que ce soit les produits pour salle de bain, chambre à coucher, cuisine, jardins et divers matériels pour bricoler, tous sont vendus au meilleur prix.

Si Castorama a été connu pour ses prix un peu plus cher que ses concurrents, la situation semble avoir changé aujourd’hui. L’enseigne de la Britannique KingFisher aligne ses prix afin d’attirer la clientèle. Il est considéré comme l’un des meilleurs magasins de bricolage en termes de prix.

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Pour économiser sur vos achats chez les deux enseignes, vous pouvez demander et utiliser une carte de fidélité, mais aussi profiter de leurs multiples offres promotionnelles. Leroy Merlin offre, par exemple, des promos toute l’année via sa carte de fidélité. Chez Castorama, votre carte de fidélité vous donne droit à des remises à chaque achat et à diverses promotions.

Service aux clients : qui ont les meilleurs conseillers ?

Le concept d’écoute client et de conseils personnalisés aux acheteurs a permis à Leroy Merlin de prendre de l’avance par rapport à Castorama. Les conseillers savent prendre en charge les clients et leurs besoins et avancer les solutions adaptées. Le service client et les conseils de vente du distributeur reçoivent les meilleures notes sur internet. Ajouté à cela, l’enseigne a mis en place un SAV de qualité.

N’empêche que Castorama améliorent également ses services en se rapprochant un peu plus de ses clients. Les conseillers vous aideront à améliorer votre espace de vie et vous font découvrir les meilleures idées de style et de mode de vie à travers des catalogues. Ils ont encore des efforts à faire pour égaler la disponibilité et la qualité de Leroy Merlin.

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Qualité-prix : lequel est le plus intéressant ?

Vu que ces deux distributeurs se fournissent auprès de plusieurs dizaines de marques reconnues, on peut dire que les qualités de leurs produits se valent. Vous pourrez commander des matériels, des packs outillages de fabricants tels que Bosch, Beko, Delonghi, Kärcher, Makita, etc. Néanmoins, ils ont leurs propres marques de distributeurs ou MDD, exclusifs et moins chers, mais pas forcément de qualité professionnelle.

Au final, tout se joue sur les détails tels que l’apparence, le choix, le service, la proximité des magasins, les horaires d’ouverture, le choix, les délais de livraison, les possibilités de remboursement. Le réseau de magasins de Leroy Merlin est, par exemple, plus important, donc plus accessibles. En revanche, les magasins Castorama ouvrent entre midi et deux et le dimanche. Jusqu’à l’heure actuelle, Leroy Merlin reste l’enseigne préférée des Français (jusqu’à 3 fois plus important) talonnée par Castorama.